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    斷橋鋁門窗10大品牌企業各項工作做好才能長遠發展


    發布時間:2020年6月19日




    最近幾年,由于受房地產行業的影響,門窗行業開始呈現出遇水則漲趨勢,需求量逐漸增大??蓡栴}也就持續增多了,比如門窗的售后服務,行業市場門檻低較為混亂、問題重重。不說徹底解決問題,那么斷橋鋁門窗10大品牌企業如何來減輕售后服務問題的重大問題呢?

    斷橋鋁門窗10大品牌企業各項工作做好才能長遠發展

    一、做好售后的案例分析

    小編身邊就有這樣的兩個門窗銷售員,剛開始兩人的銷售業績都挺好,但是時間一長,A門窗銷售員越做越好,B門窗銷售卻在開始考慮轉行,開始思考人生了。經過調查發現,A銷售在成交之后,還是把客戶當成“女友”的客戶,女生不是經常會抱怨結婚后男友的態度有所變化嗎?這個估計就是婚前婚后很一致的了。A門窗銷售還是一如既往的關心客戶,節假日給客戶送個祝福,及時給客戶解答一些疑問。這些小事說著簡單,做起來可不容易。當時有那么一個情況,A門窗正在一個新客戶那里準備簽單,有個老客戶說發過去的門窗顏色不對,非要A到店里來說。如果是你,你會怎么做?估計很多人都是把單簽了再回去?A馬上對新客戶簡單說了下情況,然后就趕回去處理已成交客戶的事情了。很多人覺得肯定A門窗銷售還要花很多時間處理老客戶的問題,新客戶估計也泡湯了。很意外,新客戶還是選擇另約時間,因為覺得,以后我要是有問題,也能有這樣的服務,那肯定值啊。所以這也是其越做越好的原因。

    而B門窗銷售員剛開始成交很快,可是成交之后就把客戶晾一邊,有問題也是拖拖拉拉,公司也沒辦法跟進,害的后續的投訴也多,公司開始覺得B門窗銷售的能力很好,可是對于需要發展品牌的斷橋鋁門窗10大品牌企業來說,無疑是一場重災難。對B門窗銷售的連續勸說無果后,雖然銷量很重要,但口碑也同樣重要,因此只能勸退了B銷售,從這二個銷售員的例子我們就能看到售后服務為什么重要。

    二、門窗的安裝售后服務要專要深

    所以斷橋鋁門窗10大品牌企業解決服務發展的成熟需要走上一段很長很艱難的路,并不是簡單燒錢就可以攻克的事情。還有門窗行業的開放心態,平臺的整合資源的能力、國家政策支持等等的一些問題。新豪森門窗認為在解決服務平臺業務寬度和專業度這方面,其實很多服務平臺根據行業的特性,業務的難易程和平臺本身的基因進行著突破和嘗試。

    當然從消費者層面來說,門窗售后服務也好,還是其它品類產品的售后服務也罷,或復雜,或簡單,或一次性,或周期性,總之,不管是什么平臺,解決問題最重要,所以,做專做深是斷橋鋁門窗10大品牌企業以及所有售后服務行業必走之路!

    總的來說,其實道理誰都懂,就是自己作為當事人的時候,可能看到的就不一樣了,所以,售后服務的重要性相信做斷橋鋁門窗10大品牌企業以及銷售員,應該都能有所重視,畢竟想做大做強,一片投訴的聲音會讓你“出名”,但這樣的現狀相信也不是各大掌舵人所需要的吧,畢竟只有各項工作做好,門窗企業才能有長遠的發展。


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